返品について

返品について

キャンセルについて


ご注文商品のキャンセルは、商品の出荷手続き前のご連絡でしたら受け付けることが可能です。050-3559-7973(平日11時〜17時)までお電話ください。また、発送準備に入ってからのお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けいたしておりません。お申し込みの際にはよくご考慮のうえ、お申し込み手続きをお願いいたします。


返品について


お客様都合による返品について


【単品、2セット、3セット、5セット購入の場合】
『未開封』『未使用』かつ、商品到着後8日以内に050-3559-7973(平日11時〜17時)までご連絡いただいた商品のみ受付いたします。


【スゴトクコース(定期便)の場合】
お客様のご都合による返品は一切お受けいたしておりません。お申し込みの際にはよくご考慮のうえ、お申し込み手続きをお願い致します。


不良品・ご配送による返品について


万が一、お届けした商品に不良があった場合や、商品違いによる誤配送があった場合は、返品・交換させていただきますので、お受け取りから7日以内に050-3559-7973(平日11時〜17時)までご連絡ください。その際は、返品・返金の手順について、ご連絡いただいた際に当店スタッフがご説明いたします。
※定期コースで継続回数の条件がある場合は、返品してキャンセルする対応はできませんのでご了承ください。


返品の送料に関して


お客様理由による返品につきましては、送料はお客様負担となります。弊社の事由による返品の場合は、着払いでお送り下さい。また、ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。
※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。


定期コースについて


スゴトクコースについて


スゴトクコースは、定期便となります。
特別価格でのご案内のため、4回以上のご継続が条件となります。
4回未満での解約は如何なる理由がございましてもお受けする事が出来ません。
持病をお持ちの場合は医師にご相談の上お申込みをお願い致します。
解約をご希望される場合は、4回お受け取り後、5回目お届け予定の7日前までに必ずお電話でご連絡をお願い致します。


【ドラマティックサポートお客様センター】
フリーダイヤル:0120-575-162 受付時間:10:00〜17:00(土日祝日・年末年始除く)


定期コースについて


定期コースとは、その都度ご注文いただかなくても、ご希望の日頃に定期的に特別価格&送料無料で商品をお届けする、お得で便利なコースです。自動的に商品が届くので注文忘れも防止できます。
定期コースをオススメする理由は、お客様のお体の生まれ変わりの周期を考えて、最低でも3ヶ月〜半年は続けて頂き、「変化」を感じていただきたいと考えているからです。当店のサプリメントはお薬ではございませんので、続けていただくことで皆様の美と健康にゆっくりと働きかけています。


定期コースのお届け日・お届け先について


定期コースは、初回ご注文日を起点に、30日前後の間隔に合わせて商品を発送させていただきます。


住所変更に関しては、マイページよりご変更をお願い致します。既に配送準備に入っている場合は、次回より住所変更が適用となるため、直接お客様センターへお電話又はメールにてご連絡をお願い致します。


定期コースの休止・解約について


定期コースの解約・休止をご希望の場合は、納品書に記載されております次回発送予定日の7日前までに、必ずお電話でご連絡をしてください。
定められた期間を過ぎてのご連絡ですと、翌月からの解約・休止となりますので、予め購入日をご確認の上、ご連絡をお願い致します。(6日前より配送準備に入ってしまいますので、配送準備に入った段階で休止や解約はできません。予めご了承下さいませ。)
再開のご連絡もお客様センターまで電話をお願い致します。
※会員登録がされていない場合は、再開する際に再度申込時と同じ情報が必要となりますのでご注意下さい。


定期コースの解約は、メールではお受けしておりません。必ずカスタマーセンターまでお電話をお願い致します。
また、定期コースはお申込みのコースによって、解約条件が変わりますのでお申込み頂いたコースをご確認の上、ご連絡をお願い致します。


【ドラマティックサポートお客様センター】
フリーダイヤル:0120-575-162 受付時間:10:00〜17:00(土日祝日・年末年始除く)


NP後払いの承認エラーについて


NP後払いでご注文いただいた場合、承認エラーが出る場合がございます。
こちらは、NP後払い(株式会社ネットプロテクションズ)側でお客様の情報を元に審査致します。
万が一NGとなった場合は、お客様側よりNP後払いのサポートへご連絡をしてご対応する必要が御座います。
これは、審査のNG理由が個人情報となってしまいます為、弊社側では確認し対応する事が出来ません。
審査NGとわかった時点で弊社よりメールでもご案内をさせて頂き、お客様側での対応をお願いしておりますが、期間内にご対応が完了できず、万一ご利用頂けない場合は、ご注文をキャンセル処理とさせていただきます。


Paidy決済の承認エラーについて


Paidy決済でご注文いただいた場合、承認エラーが出る場合がございます。
こちらは、ご注文毎に株式会社Paidyシステムによりお客様の情報を元に審査致します。
万が一承認エラーとなった場合は、お客様側よりPaidyサポートデスクへご連絡をしてご対応する必要が御座います。
これは、審査のエラー理由が個人情報となってしまいます為、弊社側では確認し対応する事が出来ません。
審査エラーとわかった時点で弊社よりメールでもご案内をさせて頂き、お客様側での対応をお願いしておりますが、期間内にご対応が完了できず、万一ご利用頂けない場合は、ご注文をキャンセル処理とさせていただきます。


初回決済NGの場合


決済NGの場合、ご注文をキャンセル処理とさせていただくことをご了承ください。
再度、別のクレジットカードにてご注文をお試しください。